Assistant Commercial H/F

Vos missions Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise, vous assurez la gestion des dossiers clients de A à Z. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : • Gestion administrative et commerciale : saisie et suivi des commandes, ouverture des comptes clients, gestion de plusieurs dossiers simultanément et respect des échéances. • Suivi logistique : contrôle des stocks, suivi des approvisionnements, coordination des livraisons et anticipation des éventuels retards. • Gestion des réclamations : traitement des litiges liés aux livraisons, relances clients, suivi de la facturation et gestion des avoirs. • Coordination interne : échanges avec les différents services de l'entreprise et la force de vente afin de garantir un suivi efficace des dossiers. • Suivi et contrôle de l'activité : analyse des données, vérification des informations et suivi des dossiers clients. • Relation client : répondre aux sollicitations, identifier les besoins et veiller à la satisfaction des clients.