ASSISTANT ADV H/F

RESPONSABILITÉS : • Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison. • Établir les devis, les bons de commande et les factures. • Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les différents services. • Assurer les échanges avec les fournisseurs internationaux en anglais. • Gérer les demandes clients et assurer le traitement des réclamations. • Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi. • Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. • Participer à la gestion des litiges et au suivi des règlements. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes. • Expérience réussie sur un poste similaire en ADV • Anglais indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour assurer les échanges réguliers avec les fournisseurs internationaux. • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des logiciels ERP. • Connaissance des processus de gestion des commandes et de facturation. • Excellent sens du service client et bon relationnel. • Rigueur, organisation, autonomie et réactivité. Conditions du poste : Contrat : CDI Lieu : Strasbourg (69) Rémunération : Selon profil et expérience