Superviseur en centre d'appels H/F

RESPONSABILITÉS : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : • Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées • Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun • Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe. • Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux • Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis • Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts. • Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire • Compétences en gestion d'équipe et un leadership naturel • Talent inné pour la communication et la persuasion • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM • Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données • Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité • Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive Avantages : • Rémunération attractive avec des primes sur objectifs • Formation continue et perspectives d'évolution • Ambiance de travail fun et conviviale • Mutuelle d'entreprise et autres avantages sociaux Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous !