Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique (H/F)

CRIT OBERNAI recrute pour son client basé à Entzheim et spécialisé dans le transport et stockage de marchandises, un ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F pour renforcer son équipe basée à Holtzheim. Missions principales : • Assurer la gestion quotidienne de la relation client (téléphone, mail, portail client) pour le suivi des dossiers de transport • Effectuer la saisie et l'intégration des échanges de données informatisées (EDI) dans les systèmes internes • Contrôler la cohérence et la conformité des informations transmises par les partenaires et clients • Identifier et résoudre les anomalies ou litiges liés aux flux EDI • Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients jusqu'à leur clôture • Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation, logistique et commerciales • Participer à l'amélioration continue des process de traitement des EDI • Garantir un haut niveau de satisfaction client par un suivi rigoureux et réactif Conditions du poste : • Horaires : 9h-18h (pause 13h-14h) ou 8h-17h (pause 12h-13h), selon les impératifs du service • Rémunération : 13EUR/h, négociable selon expérience • Majoration de 25% sur les heures supplémentaires • Prime de performance mensuelle • Tickets restaurant d'une valeur de 11EUR (40% à la charge du salarié, • Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée Compétences techniques : • Connaissance impérative du secteur du transport et de la logistique • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client (CRM, ERP) • Expérience ou forte appétence pour la saisie et l'intégration de flux EDI • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) • Capacité à analyser et résoudre des anomalies de données Savoir-être : • Excellent sens du service client et de la communication • Rigueur, organisation et sens du détail • Réactivité et capacité à gérer les priorités • Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés • Autonomie et capacité d'adaptation aux outils internes Formation et expérience : • Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client • Expérience similaire souhaitée, idéalement dans le secteur du transport ou de la relation client EDI