Téléconseiller (H/F)

Les missions du poste Au sein d'une structure de recrutement, vous traitez les demandes au fil de la journée et gardez les dossiers à jour. Le poste demande de l'écoute, de la méthode et un rythme soutenu. Les missions du poste s'organisent autour de ces actions : • Répondre aux appels entrants et identifier le besoin du client • Renseigner les clients avec des réponses claires et précises • Mettre à jour les dossiers après chaque échange • Archiver les documents dans le système prévu • Transmettre les demandes complexes au bon interlocuteur Nous recherchons deux profils Horaires : lundi au vendredi de 8h-16 ou de 11h-19h Le profil recherché Si vous savez écouter, rassurer et garder le cap sans perdre en précision, ce poste peut vous correspondre. • Vous avez un bon sens du relationnel et une expression claire • Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers • Vous gardez un ton souriant au téléphone • Vous êtes assidu dans votre organisation et vos suivis • Une première expérience en relation client est un atout